Raport social media łatwo wypełnić liczbami, ale trudniej odpowiedzieć na najważniejsze pytanie: czy komunikacja pomaga firmie osiągać cel. Wskaźniki powinny być dobierane do roli danego kanału. Inaczej mierzy się kampanię budującą rozpoznawalność, inaczej
Wybór platformy powinien wynikać z zachowania klientów i możliwości firmy, a nie z mody. Kanał, który daje duży zasięg jednej marce, może być nieopłacalny dla innej. Znaczenie ma wiek odbiorców, sposób podejmowania decyzji, charakter produktu i dostęp do
Facebook nadal może przynosić klientów małej firmie, szczególnie gdy działalność jest lokalna, opiera się na zaufaniu albo wymaga pokazania realizacji. Warunkiem jest traktowanie profilu jako części procesu sprzedaży. Najlepiej działają treści oparte na
Miesięczny kalendarz postów porządkuje pracę i zapobiega publikowaniu przypadkowych treści w ostatniej chwili. Nie powinien jednak być tabelą wypełnioną wyłącznie promocjami i nietypowymi świętami. Dobry plan łączy sprzedaż, edukację, realizacje, kulisy oraz
Kompleksowa obsługa social media zaczyna się przed pierwszą publikacją. Najpierw trzeba poznać ofertę, odbiorców, styl marki i sposób, w jaki firma pozyskuje klientów. Dobrze ułożona współpraca eliminuje chaos: wiadomo, kto dostarcza materiały, kiedy powstaje
Koszt obsługi social media zależy nie tylko od liczby postów. Znaczenie ma strategia, liczba kanałów, rodzaj materiałów, moderacja, produkcja wideo i zakres kampanii reklamowych. Dwie oferty obejmujące osiem publikacji miesięcznie mogą bardzo się różnić. Jedna
Pozycjonowanie i reklamy Google odpowiadają na podobną potrzebę: mają pojawić się przed klientem w chwili, gdy szuka rozwiązania. Różnią się jednak czasem działania, sposobem rozliczenia i rolą w ścieżce zakupowej. Reklama pozwala szybko sprawdzić popyt i
Samodzielne pozycjonowanie może być dobrym rozwiązaniem dla małej strony, jeżeli właściciel ma czas na naukę, przygotowywanie treści i wdrażanie zmian. W większym projekcie liczba potrzebnych kompetencji szybko rośnie. Wybór nie musi być zero-jedynkowy. Część
Sklep internetowy może posiadać tysiące adresów, ale tylko część z nich powinna zdobywać widoczność i prowadzić do sprzedaży. Największe znaczenie mają dobrze zaplanowane kategorie, kompletne karty produktów i kontrola nad filtrami. Blog pełni inną rolę niż
Klient szukający usługi w swojej okolicy często chce zadzwonić, wyznaczyć trasę albo szybko sprawdzić opinie. Lokalne pozycjonowanie ma sprawić, aby firma była widoczna właśnie w tym momencie. Najlepsze rezultaty daje połączenie dobrze przygotowanej strony